Refusionspolitik
Fragt & Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsform.
2ned ApS sender varer via PostNord & GLS, med mulighed for både levering til pakkeshop og hjemmelevering.
Du modtager altid et track & trace-nummer, så du kan følge din ordre.
Returret
Du har 60 dages returret på alle varer købt i vores webshop, medmindre andet specifikt fremgår af din ordre. Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den.
Sådan gør du brug af Returret
-
Returretten løber fra den dag, du modtager varen.
-
Du skal benytte vores tilegnede returportal, som findes nederst på hjemmesiden, eller her på linket: Returportal
Hvis du gør brug af din returret, refunderer vi hele købsbeløbet. Hvis du vælger en anden returmetode, skal du selv afholde udgiften.
Varens stand ved returnering
Du må prøve varen, som du ville i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over dette, hæfter du for en eventuel værdiforringelse. Det er 2ned ApS, der vurderer varens stand.
Standardfortrydelsesvejledning
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Hos 2ned ApS tilbyder vi dog 60 dage.
For at udøve fortrydelsesretten skal du give os en utvetydig erklæring pr. e-mail. Du kan vælge at bruge den standardfortrydelsesformular, som du finder på Forbrugeraftaleloven bilag 1, eller bare kontakte os direkte på email: kontakt@2ned.dk.
Digitale produkter
Hvis du køber digitale produkter (fx download eller online indhold), giver du samtykke til, at leveringen påbegyndes straks. Du accepterer samtidig, at din fortrydelsesret bortfalder, når levering er påbegyndt.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fejl og mangler, der ikke skyldes almindelig slid eller forkert brug.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, du har opdaget fejlen. En reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.
Vi dækker rimelige returfragtomkostninger i forbindelse med reklamationer.
Returnering sendes til:
2ned ApS
Ravnsøvej 7
8240 Risskov
Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.